Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
Apicomp s.r.l.s.
Via Eugenio Perrotta 72 – 81030 Succivo (CE), Italia
P.IVA e C.F. 04370340616
E-mail: info@apicomp.it – Tel. 081 502 13 49
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Dati trattati
Attraverso il sito www.apicomp.it (negozio online di attrezzature per apicoltura, prodotti per le api e miele) trattiamo le seguenti categorie di dati:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita, raccolti automaticamente dai sistemi informatici e dai cookie (vedi Cookie Policy).
- Dati forniti per l’acquisto: nome e cognome, ragione sociale, indirizzo di fatturazione e di spedizione, e-mail, telefono, Codice Fiscale e/o Partita IVA, codice destinatario SDI o PEC (per la fattura elettronica), articoli ordinati, importi e metodo di pagamento.
- Dati dell’account cliente (se creato): credenziali di accesso, storico ordini, indirizzi salvati.
- Dati di contatto: quanto scritto nei moduli di contatto, nelle e-mail, nella chat WhatsApp o nelle richieste di preventivo.
- Dati per le comunicazioni commerciali: e-mail e nome, se l’Utente si iscrive alla newsletter o chiede di essere avvisato quando un prodotto torna disponibile.
- Dati di pagamento: trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (Stripe, PayPal); Apicomp non memorizza i numeri delle carte.
Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). I prodotti venduti sono destinati a persone maggiorenni: non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini: conferma, pagamento, preparazione, spedizione, consegna, assistenza post-vendita, resi e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione, fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio, adempimenti contabili e fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Creazione e gestione dell’account cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Risposta a richieste di informazioni, preventivi e assistenza (modulo di contatto, e-mail, WhatsApp) | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) |
| Invio di newsletter e offerte commerciali; avviso “torna disponibile” | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Comunicazioni su prodotti analoghi a quelli già acquistati (soft spam, art. 130 c. 4 Codice Privacy) | Legittimo interesse (art. 6.1.f), con possibilità di opposizione in ogni momento |
| Statistiche sull’uso del sito e marketing tramite cookie e pixel di terze parti | Consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a) |
| Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e spam, difesa in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: senza di essi non è possibile concludere l’acquisto. Il conferimento dei dati per newsletter e marketing è facoltativo.
4. Destinatari dei dati
I dati sono trattati dal personale di Apicomp autorizzato e possono essere comunicati, per le sole finalità sopra indicate, a:
- Fornitori dei servizi di pagamento: Stripe Payments Europe Ltd (carte di credito/debito), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; per il pagamento in contrassegno, il corriere incaricato.
- Corrieri e piattaforma di spedizione: GLS Italy, SDA/Poste Italiane e altri vettori, tramite la piattaforma Spedisci.Online (Cascina Net S.r.l.), che ricevono nome, indirizzo, telefono ed e-mail del destinatario per la consegna e le notifiche di tracciamento.
- Software gestionale e fatturazione: il gestionale Bman (Impronta Advanced Software) e il servizio di fatturazione elettronica collegato al Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate.
- Servizi e-mail e newsletter: Brevo (Sendinblue SAS) per le e-mail transazionali e la newsletter; il provider di posta elettronica del Titolare (Aruba S.p.A.).
- Hosting e infrastruttura: il provider di hosting del sito, Cloudflare Inc. (sicurezza, CDN e protezione anti-spam Turnstile) e Automattic Inc. (Jetpack, sicurezza e statistiche).
- Statistiche e marketing: Google Ireland Ltd (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Fonts, Search Console), Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel), attivi solo previo consenso tramite il banner cookie.
- Chat: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd), se l’Utente sceglie di contattarci tramite il pulsante WhatsApp.
- Consulenti e professionisti: commercialista, consulenti legali e informatici, nei limiti delle rispettive competenze.
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto di Apicomp sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing proprie.
Gli ordini ricevuti tramite marketplace (Amazon, eBay, Temu) sono gestiti secondo le informative privacy dei rispettivi marketplace; Apicomp riceve i soli dati necessari alla spedizione e alla fatturazione.
5. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Meta, Cloudflare, Automattic, Stripe, PayPal) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al Data Privacy Framework UE-USA e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Periodo di conservazione
- Dati degli ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni dalla data del documento (obbligo di legge).
- Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’Utente o dopo 3 anni di inattività.
- Richieste di informazioni e preventivi: 24 mesi dall’ultimo contatto.
- Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso (link di disiscrizione presente in ogni e-mail).
- Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
7. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’Utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione (anche al marketing) e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato. Le richieste vanno inviate a info@apicomp.it; rispondiamo entro 30 giorni.
L’Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11 – 00187 Roma, www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Il sito utilizza connessioni cifrate (HTTPS), sistemi di protezione dagli accessi non autorizzati, backup periodici e procedure interne di accesso ai dati limitate al personale autorizzato. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta: in caso di violazione dei dati personali, il Titolare adotterà le misure previste dagli artt. 33 e 34 GDPR.
9. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie statistici e di marketing (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel). Le preferenze possono essere espresse e modificate in ogni momento tramite il banner cookie. L’elenco completo e le durate sono nella Cookie Policy.
10. Collegamenti a siti terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti di terze parti (produttori, marketplace, social network). Apicomp non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali siti, regolato dalle rispettive informative.
11. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.